Política de Cambios y Devoluciones
1. Derecho de Desistimiento Según la normativa vigente, el usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales. Sin embargo, se aplican las siguientes excepciones legales (Art. 103 de la Ley 3/2014):
Contenido Digital (Apps y Formación Online): Al tratarse de servicios de ejecución inmediata y acceso a contenido digital sin soporte material, el usuario acepta que, una vez iniciado el acceso o la descarga, pierde su derecho de desistimiento. No se realizarán reembolsos una vez el alumno haya accedido a la plataforma de formación o utilizado las herramientas de consulta de las aplicaciones.
Servicios de Grabación y Formación Presencial: Se podrá solicitar la devolución del importe íntegro notificándolo con al menos 7 días hábiles de antelación a la fecha del servicio.
2. Cancelaciones por Causas Meteorológicas En caso de servicios de vuelo, si las condiciones meteorológicas impiden la operación segura, Moviedron acordará con el cliente una nueva fecha de ejecución. Si no fuera posible el aplazamiento, se procederá al reembolso de la reserva.
3. Cómo solicitar un cambio o devolución Debe enviar un correo electrónico a info@moviedron.es indicando su número de pedido o datos de contacto.